费者正在寻求引人入胜的应用程序体验

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了解您在任何环境（产品或服务，在线或离线交易）中的表现将改变您对客户体验的看法，以及您在寻求建立可提供价值的终生客户关系时可能选择改变的内容。 如何为您的企业创建引人注目的移动应用 作者：Gavin Llewellyn 2020 年 6 月 17 日 基本应用营销 最佳实践建议 探索我们的数字体验管理工具包 成功的移动应用可以帮助提供更好的用户体验，同时也有助于您的业务。 以下是使您的应用程序成功所需的五个要素移动设备的持续增长改变了我们与网络的关系。 曾经由台式机主导的领域现在已成为移动优先，一些国家的智能手机受众数量是台式机受众的四倍多。 [图片来源：Comscore] 在英国，大部分 (62%) 的上网时间都

花在移动设备上，并且至少 78% 的成年人现在拥有智能手机。 [图片来源：Ofcom] 然而，桌面的作用绝不是多余的。 Comscore 的数据显示，大多数消费者使用多平台和多屏幕，通过移动设备 美国电话号码数据 和桌面设备访问网站。 [图片来源：Comscore] 尽管如此，来自多个来源的移动营销数据清楚地提醒我们，企业和品牌必须密切关注客户如何在线互动和参与，并跨渠道开发一致的体验。 桌面仍然是许多营销人员的默认起点，但忽视移动设备就会错失良机。 移动应用程序的使用主导了浏览器 因此，虽然我们知道移动设备主导了人们的上网时间，但这些时间都花在哪里了？ 最新的 Comscore 2018 年全球移动报告显示，所有市场中超过 80% 的移动分钟数都花在了应用程序上。 [图片来源：Comscore] Flurry 的应用使用状况报告数据显示，移动应用使用量同比增长 6%。 [图片来源] 这些数据和见解强




烈表明，在制定整体移动营销策略时，创建移动应用程序应该成为您思考的一部分。 消费者正在寻求引人入胜的应用程序体验，但请记住，某些领域（游戏、社交网络、购物）主导着这一领域。 如果您进行研究并得出结论认为存在真正的机会，那么创建移动应用程序肯定应该纳入您的计划中。 创建引人注目的移动应用程序体验 如果您进行了尽职调查并得出结论认为移动应用程序路线适合您的业务，那么您的注意力无疑会转向执行以及如何创建有效的移动应用程序。 许多数字营销人员（包括我）习惯于使用网站，但应用程序是一个全新的问题。 移动应用程序的创建涉及许多不同的元素，但以下五个要素将为您提供一个良好的起点： 1. 了解您的受众 不同的受众会以不同的方式与数字媒体互动和互动，移动应用程序也不例外。 确定应用程序的目标受众以及这将如何影响设计、创建和执行。 例如，假设您经营一家当地面包店。 您的整体客户群可能非常广泛，包括从学生到养老金领取者的所有人。 但是，您可能会发现一部分受众通常会在上班途中购买糕点和咖啡。 这可能会提供一个机会来创建一个应用程序，使这些客户能够提前订购，以便他们可以取货并离开。 这种人口统计洞察可以帮助您了解对该应用程序的初步想法。 移动应用程序领域竞争非常激烈，大多数人往往只使用少数应用程序。 因此，必须从一个可以进一步发展并解决真正问题的强有力的想法开始。