绝大多数接受调查的高管来自

sakib3318

字化转型的公司都实现了巨大的投资回报率优势。研究中的所有六个专业服务行业都同意进行数字化转型为其公司带来了可观的投资回报率收益。总体而言数字化转型提高了与运营效率盈利能力收入品牌知名度和客户满意度相关的所有关键绩效指标。运营效率提升最大平均提升。客户满意度平均提高盈利能力平均提高。极少数公司报告了与数字化转型失败相关的净损失。在报告的这些损失中损失也非常小。的企业认为自己在数字化转型方面落后了。报告中最令人震惊的发现之一是超过的受访高管将其公司。

的数字化成熟度评为低。同样当单独 WhatsApp 号码数据 查看每个核心专业服务行业时平均而言每个行业都将自己评为数字成熟度较低。平均而言即使是技术软件公司也认为自己的数字成熟度较低。该调查将低数字成熟度定义如下流程不成熟数据不一致纸张和电子表格的使用很普遍。公司会在情况出现时做出反应并且项目通常是手动执行的。组织好的数据被分类并存储在一个集中的存储库中并进行组织以便在需要时可以轻松访问。只有的受访者认为他们的公司已达到高水平的数字化成熟度。下载数字化转型势在必行专业服务公司的研究报告大多数数字化。



转型的主要目标是改善客户客户体验。使用数字技术改善客户客户体验是推动专业服务行业数字化转型的最常见目标。数字化转型的另一个常见驱动因素是希望通过数字技术自动执行占用团队成员时间的昂贵且繁琐的任务来提高团队成员的效率。公司完成数字化转型的可能性最小。如下表所示公司在数字化转型方面落后于所有其他专业服务行业。事实上的企业尚未完成数字化转型。相比之下营销公司最有可能完成数字化转型的营销公司声称他们已经完成数字化转型或制定了计划。该表进一步显示在会计行业内很少有公司完成了数字化。