如何减少产品退货

WhatsApp873

您可能已经做了很多工作来改善您在竞争对手中的业务。提供优质的产品、一流的支持、提供简单且独特的订购条件，所有这些都会增加您产品的价值。但是，您企业的退货政策是否对您有害而不是有益呢？决定客户选择从哪个在线商店购买的主要因素之一是网站上制定的全面且公平的政策。 研究表明，非常公平的产品退货规则在增加销售额的同时，并不会增加商品和订单的退货率。此外，小型网上商店报告称，如果您的在线业务至少拥有 40% 的回头客。


您的销售额肯定会比拥有 10% 回头客的在线业务高出 50%。换句话说 WhatsApp 号码 产品退货规则和流程对您来说可能成本很高，但您应该知道留住老客户对您的业务非常重要，产品退货有助于留住老客户。 据《Chain Store Age》（商业和销售新闻杂志）报道，在联合国人权理事会进行的研究期间，投资在线商业基础设施，例如更新供应链（从订单到交付），只会减少产品的退货百分之二到百分之三，这项投资会影响你的利润。您可以通过多种方式利用产品退货来改善您的在线业务并让消费者满意。 互联网企业产品退货统计 产品退货金额取决于产品类型以及您销售产品的客户。如果你有很多忠实的客户，他们了解你的产品，也了解产品退货政策，那么你的业务中的产品退货数量可能会比平时低。




然而，假期结束时的平均产品退货量可能比正常情况增加高达 50%。 鞋子和服装是全年多次退货的商品之一，因为消费者经常选择不适合自己的尺码。 减少产品退货 图片1） 互联网企业平均产品退货率 据CNBC（美国商业、经济和股市领域知名媒体）2016年的报道，网上企业的订单有30%被退回，而这个数字在网上服装企业中是40%。 您发送的大约三分之一的订单可能很难退回产品成本并支付退回产品的运费，但您应该知道，退回产品是消费者应该考虑的必要事情。在线业务中的产品退货可以被视为保留客户的主要因素。 减少产品退货 图片 (2) 对于许多客户来说，网上购物被认为是一种风险，但对产品的全面审查将赢得他们对您的业务的信任。三分之二的客户希望在点击购买按钮之前了解您企业的退货政策。