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犹豫不决的客户这是最常见的客户类型之一。犹豫不决的客户的主要特征是他们对是否完成购买感到不确定。他多次询问该产品是否是他需要的、他是否可以信任商店、是否是时候完成交易以及哪些产品最适合他。实现这一目标的最佳方法是尝试进入决策过程。例如您可以展示购买该特定产品的优势。通过这种方式可以让他相信他会做出好的购买决定。坚定的客户考虑到所有类型的客户这可能是最接近具体销售的事情。此配置文件中的客户已经知道他们要购买什么因为他们通常会事先研究有关产品和竞争对手的信息。所以他去你的商店完成交易。在这种情况下重要的是要小心不要让他放弃购买并寻找竞争对手。因此对付坚定的客户的最好方法是客观地解释产品慢慢地达成交易让他们决定何时完成购买。
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