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不一定能够响应客户的特定请求。这就是代理的角色,通过完成聊天机器人来确保客户关系。协会:如何管理您的会员数据库 入站营销 经营策略 经过 弗洛丽安·莫塔 6 分钟。 2020 年 8 月 17 日 1 拥有数据库管理工具 2 对您的数据库进行分段 3 填充您的数据库 4 发送有针对性的通信(选项 2:动画化您的数据库) 5 时常清洁您的底座 分享 : 让您的协会广为人知,吸引受众,招募会员、资助者、志愿者并留住他们?这些都是需要提前建立数据库的问题。 不再有多个 Excel 文件在您的团队中丢失且未更新。在本文中,我们将剖析用于管理协会数据库的工具和构建方法。 拥有数据库管理工具 任何协会的第一步:拥有一个工具来存储您的潜在客户和会员(现任和前任)的数据。 这个工具称为CRM(客户关系管理软件),即使您没有客户,但只有会员和捐助者,它也同样重要。 与本地安装的旧 Excel 文件不同,该工具可以由团队中的多名成员同时在任
何地方使用(只要您有 wifi 或 4G 连接),并且旨在记录 巴西数据 您未来成员的所有信息和行为: 他的坐标 他的兴趣 交换电子邮件或电话 访问过您网站的页面 ETC。 不需要有太多的预算,我们已经列出了我们的顶级免费 CRM 软件。 CRM 数据管理 对您的数据库进行分段 安装数据库软件后,确定您的营销角色。 如果您从未听说过,营销角色是一个半虚构的角色,代表一群与您的产品有同样问题的人。他们也可能有相似的消费和生活习惯,这使得他们能够更好地细分。 这里有一个包含 40 个问题的免费模板,可帮助您创建营销角色,还有一篇文章可通过 4 个步骤定义您的营销角色。新的号召性用语 我们以一家慈善公司为例,该公司帮助贫困儿童。她可以有3个角色: 行政

人员、管理委员会成员 志愿者在现场或现场与孩子们一起分发传单 捐助者、向协会投资、资助、捐赠的公司或个人 合作伙伴:。 然后,您将能够确定对数据库进行分段的重要信息。这些将成为表单字段(转到下一部分)。 对于志愿者,作为招募活动的一部分,询问他们的简历、求职信、可用日期 对于捐赠者,请询问公司名称和规模,以了解其是否有资格享受捐赠免税。 填充您的数据库 与企业一样,社交网络对于为您的协会招募会员至关重要。 你们是专业协会吗?更喜欢领英! 您是否经营一家向个人寻求资金的慈善机构?相反,请转向 Facebook、Instagram,甚至 Tik Tok! 为了增加你的潜在客户群,请杜绝“虚荣指标”,换句话说,
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