单个与多个电子邮件行动号召

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一些营销人员认为单一的行动号召是最好的策略。其逻辑是，单一的行动号召可让您将电子邮件内容集中在实现单一目标上，而多个行动号召可能会分散注意力。如果选项太多，订阅者不知道下一步该做什么，他们最终会删除您的电子邮件而不点击任何内容。

在此示例中，Dropbox 使用单个 CTA 来推动点击：



单一 CTA 策略是可行的，但有时多个 CTA 可能非常有效。事实上，多个 CTA 可以为您的电子邮件增添个性化并提高您的点击率。

假设您经营一家在线服装店。您想发送一封电子邮件来推广限时特价折扣。您的客户群体包括男性、女性和幼儿父母。如果您有多个按这些人口统计数据细分的电子邮件列表，那么在每封电子邮件中只添加一个 CTA 可能是一个好主意。但是，您的列表不太可能这样细分，因此您可以提供三个 CTA 按钮：“购买男装”、“购买女装”和“购买童装”。这样，您的订阅者就会识别最适合他们的 CTA，并可以快速点击查看他们最感兴趣的产品。

在这里，Express 针对男性和女性使用了多个 CTA：



另一个例子？假设您有许多不同类型的产品：鞋子、夹克、短裤等。一种选择是为每种产品分配自己的 CTA。在这封电子邮件中，Ruche 使用多个 CTA 来吸引对不同产品类型感兴趣的购物者：



此策略可应用于多种不同类型的企业。经营一家在线宠物用品店？为爱狗人士和爱猫人士添加不同的 CTA。销售汽车配件？根据配件类型或车辆品牌添加不同的 CTA。

在构建 CTA 时，您可以有多种选择。了解哪种方式最有效的最佳方法是测试它们，这引出了我们的下一个观点。

使用 CTA 测试矩阵进行 A/B 测试电子邮件营销号召性用语
数据驱动营销是微调电子邮件并持续改善结果的最佳方式。您可以运行拆分测试或 A/B 测试，以查看哪些电子邮件变体效果最佳。使用 CTA 测试矩阵可以轻松完成。

通过 CTA 测试，您可以确定目标并测试电子邮件的不同版本，以查看哪个版本的效果更好。例如，您可能想知道包含单个 CTA 或多个 CTA 的电子邮 科威特电话 件效果会更好。不过，在大多数情况下，您将测试单个元素：哪种颜色的按钮获得最多点击，哪种按钮文本效果最好，哪种按钮位置效果更好。




将结果映射到表格中，以做出可提高电子邮件点击率的设计决策：



在上面的例子中，您可以看到我们在 2017 年 8 月 1 日进行了一项测试，以查看哪种按钮颜色可以提高点击率。蓝色是控制色 (A)，这意味着它是已经在使用的颜色。红色是测试色 (B)。结果如何？控制色获胜，因此我们将继续在该电子邮件中使用蓝色按钮。

在 2017 年 8 月 7 日的第二次测试中，我们测试了文本“阅读更多”与控制文本“了解更多”。在这种情况下，测试文本胜过控制文本。由于“阅读更多”获胜，它将成为控制文本，我们可以针对它测试其他变体，看看是否能找到效果更好的变体。

从读者的角度制定电子邮件 CTA
许多电子邮件营销 CTA 使用第二人称视角。例如：

立即订阅
领取奖品
立即购买
了解更多
预订餐桌
然而，研究表明，第一人称的 点击率 比第二人称高出90% 。第一人称给人的印象是读者在掌控之中，并为你的号召性用语增加了一定程度的个性化。例如：

注册我
领取我的奖品
找到我的完美风格
我想要了解更多
预订我的餐桌
发现区别了吗？将行动号召转换为第一人称视角很容易：只需将“你”和“你的”替换为“我”和“我的”。

试一试吧。您很可能会发现点击率显著提高。

以下是 DoggyLoot 发送的废弃购物车电子邮件示例，该电子邮件使用第一人称视角来鼓励订阅者结账：



Redbubble 在选择加入/退出电子邮件中再次使用了这一策略：



使用有力的词语（并享受其中的乐趣）
您的 CTA 措辞应反映电子邮件正文的信息。请记住，良好的 CTA 是电子邮件旅程中自然而然且意料之中的下一步。使用正文来激发欲望、激发情感并为您的信息赋予个性化含义；然后，使用您的 CTA 激励读者采取行动。

使用测试矩阵查看哪些 CTA 效果最佳。不确定从哪里开始？尝试以下任何经过验证的 CTA 强力词：

店铺
接触
节省
预订
寻找
发现
自由的
买
加入
升级
现在
得到
宣称
书
创造
给
探索
添加
尝试
报名
看法
另一个当代电子邮件营销 CTA 趋势是让按钮文案变得有趣。Rent The Runway 的这个行动号召没有使用“立即购买”等常见 CTA，而是写着“开始派对”。



以下是 Public Desire 的另一个有趣的例子：“得到它，否则后悔。”



Banana Republic 的另一句歌词是“Get fresh”。



总之，电子邮件行动号召对于营销策略的成功起着重要作用。使用这些技巧来制作现代电子邮件行动号召，以增加点击量、产生潜在客户并促进销售。