我们需要更多地考

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然而，在 2015 年及以后，虑如何减少不良在线评论的曝光率，而不是如何对不良反馈做出适当回应。相反，我们需要注重建立信誉。 树立更好的声誉 过去，小企业通过向穷人提供适度的产品和服务并不难生存，甚至可能发展壮大。



如果一家商店、办公室或商场有足够的人流量，或者它位于 股东数据库 优越的地理位置，又或者它在人们寻找这类生意的地方做了足够的广告，那么就会有新的人进门买东西——无论它有多糟糕。



尽管用户可以与社交圈内的人分享自己的经验，但这些圈子相对较小，除非采取非常措施，否则口口相传不会传播很远。 然而，在互联网时代，企业再也无法忽视客户的意见。我们通过网上互相联系的方式在过去是不可能实现的。



大多数用户随时都会携带至少一台移动设备。我们的智能手机放在我们的口袋和钱包里。当我们睡觉时，它们和我们一起躺着。我们在开车的时候使用它们来娱乐和教育。我们用它们来交流、获取方向和收集信息，我们用它们来光顾企业并了解其他人在那里的经历。